Genéricos Venezolanos GENVEN - Exportación
La Dirección de Negocios Internacionales del GRUPO LETI viene a constituir el brazo ejecutor de la política de internacionalización de nuestra corporación. Tiene como misión la de identificar, evaluar, seleccionar, desarrollar y aprovechar las oportunidades de mercado en aquellos países seleccionados como estratégicos y todo esto sobre la base del establecimiento de estrategias para adquirir relevancia y predominio en dichos mercados meta, de manera tal que podamos generar un crecimiento rentable y acorde con las expectativas corporativas y las de nuestros socios y clientes. Nuestra Dirección de Negocios Internacionales debe ser progresista, de manera que debemos procurar que todos los departamentos compartan y se involucren con nosotros en el reto de conquistar nuevos mercados y por ende aprovechar las múltiples oportunidades que existen más allá de nuestras fronteras.
En los mercados altamente competidos, todos los departamentos deben concentrarse en ganar el favor del cliente/consumidor, como dijo una vez J. Welch, Director de General Electric, “las compañías no pueden ofrecer estabilidad laboral. ¡¡ Solamente los clientes pueden!!”. Esta premisa es fundamental para nuestra Dirección ya que la implicación de esta filosofía se traduce en que si nosotros no estamos pensando en el cliente, simplemente no estamos pensando. Para nosotros el establecer relaciones francas, claras y honestas con nuestros clientes y socios comerciales es vital y por ende el cumplir con nuestros compromisos de manera eficaz es el norte a seguir dentro de la Dirección. De hecho para que nuestros clientes puedan cumplir con sus objetivos y compromisos con sus clientes, nosotros debemos garantizarles un servicio de altísima calidad en todo orden.
El nivel y calidad del servicio que generemos va de manera indisoluble con la imagen de nuestra corporación en el exterior . Si queremos ganar reputación internacional en el mercado farmacéutico debemos trabajar todos con ese fin en la mente y entender que en el proceso de globalización la competitividad es a muerte, sólo los mejores y mejor capacitados y comprometidos triunfarán. Nosotros queremos estar en ese grupo.
Proceso de Internacionalización
Las empresas emprenden la comercialización de sus productos fuera de su mercado local por una diversidad de razones. Algunas son impulsadas por las pocas oportunidades en el mercado local y otras son atraidas por oportunidades
similares o superiores en el extranjero.Este proceso requiere de un complejo amalgamiento de decisiones que, de manera sistemática, tiendan a garantizar en la medida de lo posible el éxito del proceso de internacionalización una vez este decidido.
Podemos dar un vistazo a las reglas, por decir básicas, que toda empresa debería seguir como guía orientadora en este desconocido mundo comercial. El primer paso consiste en el tratar de comprender el ambiente del mercado y comercio internacional con la finalidad de evaluar y familiarizarse con las principales variables o características económicas, politicas, legales y culturales que determinan los mercados globales. Segundo, la compañía debe determinar en cuantos, cuales y que tipo de países quiere tener presencia comercial. El tercer paso consiste en evaluar y decidir en que segmentos del mercado farmacéutico y con cuales productos entraría a competir, con la finalidad de que la inversión que se genere tenga a mediano y largo plazo el retorno que satisfaga las expectativas de la empresa. El cuarto paso giraría en torno a la forma de cómo entrar en esos países/mercados, es decir si es mediante una exportación simple, o a través del establecimiento de asociaciones estratégicas con otras empresas que tengan el conocimiento necesario de esos mercados o bajo la figura de una inversión directa. Todas estas formas tienen sus pros y sus contras principalmente en el nivel de riesgo que se genere, sin embargo de las variables dependerá la forma como se establece el proceso de internacionalización de una empresa.
“La mejor medida de calidad de gestión global, es cuando nuestros clientes vuelven y nuestros productos no”(Lema de calidad de Siemens)
NUESTRO PROCESO DE INTERNACIONALIZACION
En 1993 se dió inicio dentro de nuestra empresa a este proceso de cambio, pués fue un cambio de visión el hecho de decidir incursionar en mercados desconocidos por nosotros, en la búsqueda de oportunidades de negocio y basados en el hecho de poseer un gran portafolio de productos de excelente calidad, en el cual se combinan moléculas de avanzada con las clásicas básicas, en poseer una capacidad productiva capaz de satisfacer la demanda a generar y el contar con una infraestructura humana de alto nivel que garantiza el imprescindible servicio a nuestros clientes internacionales.